1. Genel açıklama
YLD Software, kullanıcıların gizliliğine önem verir. Uygulamalarımız, sunduğu özelliklere bağlı olarak kullanıcı tarafından girilen veya kullanıcı izniyle erişilen bazı verileri işleyebilir.
2. Toplanabilecek veriler
Kullanılan uygulamanın özelliklerine göre aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, telefon numarası ve adres bilgileri
- Müşteri, servis, bakım, kurulum ve cihaz kayıtları
- Ödeme, tahsilat, borç ve işlem geçmişi bilgileri
- Kullanıcı hesabı için e-posta adresi
- Yedekleme, geri yükleme ve bulut senkronizasyon verileri
- Kullanıcı izin verdiğinde rehberden seçilen kişi bilgileri
3. Verilerin kullanım amacı
Veriler; uygulama kayıtlarının tutulması, müşteri ve servis süreçlerinin yönetilmesi, ödeme takibinin yapılması, hatırlatma ve raporlama özelliklerinin çalıştırılması, kullanıcı verilerinin farklı cihazlarda erişilebilir olması ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
4. Veri saklama ve güvenlik
Veriler, uygulamanın çalışma yapısına göre cihaz üzerinde veya bulut altyapısında saklanabilir. Kullanıcı hesabı ile ilişkili veriler, kullanıcı bazlı erişim mantığı ile ayrıştırılmaya çalışılır. Yetkisiz erişime karşı makul teknik önlemler uygulanır.
5. Üçüncü taraf hizmetler
Bazı uygulamalar kimlik doğrulama, veri saklama ve senkronizasyon için Firebase Authentication, Firebase Firestore veya benzeri güvenilir servislerden yararlanabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
6. Rehber ve cihaz izinleri
Uygulamalar; rehber erişimi, bildirim veya dosya erişimi gibi izinleri yalnızca ilgili özelliğin çalışması için isteyebilir. Rehber bilgileri, kullanıcı tarafından seçilen kişilerin müşteri kaydına dönüştürülmesi amacıyla kullanılır.
7. Veri paylaşımı
Kullanıcı verileri üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yasal zorunluluklar dışında kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
8. Çocukların gizliliği
Uygulamalarımız 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilinçli olarak çocuklardan kişisel veri toplanması amaçlanmaz.
9. Veri silme talebi
Kullanıcılar, uygulama içinden kayıtlarını silebilir veya veri silme taleplerini Veri Silme Talebi sayfasındaki yöntemlerle iletebilir.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için info@yldsoftware.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.